11月4日，針對(duì)滴滴網(wǎng)約車未拼車成功乘客不再享受“一口價(jià)”一事，滴滴出行官方回應(yīng)稱，這一調(diào)整可以更好的實(shí)現(xiàn)拼車拼成分?jǐn)傑囐M(fèi)，降低出行成本，相應(yīng)促進(jìn)拼車用戶更加歡迎拼到拼友。
近期，滴滴對(duì)拼車計(jì)費(fèi)規(guī)則作出調(diào)整，沒有拼成功的用戶需按照實(shí)時(shí)快車價(jià)格付費(fèi)。具體而言，在用戶選擇拼車并輸入目的地后，會(huì)彈出收費(fèi)模式更新提示，并標(biāo)出拼車成功與未成功后的預(yù)估價(jià)。
滴滴官方解釋稱，11月1號(hào)在北京上線的拼車新模式，是指拼車的叫車入口和折扣模式的調(diào)整。在快車下方新增“接受拼車”，用戶可看到“接受拼車”的一口價(jià)，該價(jià)格是根據(jù)當(dāng)前快車預(yù)估價(jià)（不使用快車優(yōu)惠券）打折得出的。以北京拼車為例，以往折扣平均是8.5折，現(xiàn)在拼成后享低折扣，6.5折起，最高優(yōu)惠20元。
當(dāng)用戶主動(dòng)勾選“接受拼車”再叫車，意味著乘客可接受行程中匹配拼友。如果在行程中成功拼到拼友，即可享受該一口價(jià)。如果行程中未拼到拼友，是乘客獨(dú)自乘車，將按照快車實(shí)際行駛的里程、時(shí)長來計(jì)費(fèi)。
滴滴表示，推出拼車的初衷是通過分享車內(nèi)座位，從而降低用戶的出行成本，降低車輛空駛率，提高出行效率。滴滴也將根據(jù)用戶體驗(yàn)的反饋不斷改進(jìn)和優(yōu)化。